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河南瑞赫专营店哈弗新车又漏油回应:油加太满?\河南*刘女士

时间:2019-08-13 18:09来源:blog作者:admin点击:

 近日,刘女士告诉特派员。2018年6月在河南瑞赫专营店花费15万买了一辆哈弗车。不到两个月车子加完油就像水一样往下流。打电话问店内工作人员,对方却解释是因为油加太满导致的。刘女士认为车子肯定有质量问题,事情拖了一年多现在还没解决。要求河南瑞赫专营店给个说法。

  特派员来到河南瑞赫专营了解具体情况。刘女士家人表示,能加满油的车才是正常的,

  如果车子油不能加满一定有质量问题。当初店方应该直接去检查车子,而不是让我们不加满油试试。

  河南瑞赫专营经理表示,当时刘女士的丈夫反映说好像是漏油,也没说具体说哪方面。车子检查过后确实密封圈上有漏油问题,我们承认。

  特派员表示,根据国家《三包法》规定,在购车60日内或者行驶里程三千公里之内,如果出现有燃油泄漏,消费者有权利退换车。

  河南瑞赫专营经理回复,现在买车已经一年而且行驶两万两千公里了,目前情况按照《三包法》退不了车。既然出现了这种情况,车辆维修后愿意补偿刘女士2万元。

  刘女士回应,当时给河南瑞赫专营打过电话上报问题却并没得到解决,只是口头上让我们不加满油试试,是在故意拖延时间。15万买的车赔2万说得过去吗?

  刘女士不接受这样的处理结果。

  特派员表示,刘女士可提供证据,如果确实是60天内车子漏油4S店就得无条件接受按照《三包法》退换。

  提醒广大消费者,如果购车遇到任何问题一定要及时在《三包法》有效期内进行维权,以免后期维权造成不必要的麻烦。

(责任编辑:admin)
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