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保险极客很不好

时间:2019-05-14 12:48来源:8056作者:admin点击:

 保险极客很不好

我们公司今年改用极客保,体验非常不好,我有一项检查没做,操作退费,对方一直要我补充单据,我按客服说法补充后,又给我退回,又叫我补充,换了三个客服,说法完全不一样,就是他们的客服其实是不懂的,他们是让保险公司报销的,但是报销需要什么他们自己也不知道,反正不是特别常规的,像我这种有一个退费,对方完全不知道怎么处理,折腾一个月,我跑医院两次要证明,还没报,第四次我说不报了,还不行,我要是不报就要在我的发票上写上作废,然后上传,我不写,就一直给我打电话。非常烦。6q8江城头条

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6q8江城头条

理赔效率很低,将近需要一个月的时间,并且客服的回答极其的不专业,不明白员工理赔为什么要公对公打款,并且告知是需要5个工作日的,初审就用了将近21天,过了初审等待打款已经过去3天,打电话到客服,被告知需要5个工作日。全程下来,报个销要用将近一个月的时间。6q8江城头条

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