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海云端商务在南昌昌北机场诱导消费者办卡时,隐瞒退卡时效信息,导致错过申请退款时间

时间:2019-03-14 07:49来源:采集作者:admin点击:

2018年4月14日早9点半左右,我在南昌昌北机场赶飞机。因到达时间较晚,值机台处又有太多人排队。由于本人还有行李箱需要托运,遂咨询值机柜台附近的一个服务台。云端商务的女工作人员表示值机台处已无法托运行李。在紧急的情况下,工作人员表示可以购买海云端VIP卡后走VIP通道,便不会耽误乘机时间,由于时间紧急,我便急忙的付了1980元。??冷静下来发现,能使用这张卡的地方有限。并且由于当时的工作人员在介绍时并没有提到卡片的退款信息,让我以为这张卡不能退,便一直搁置。后经过网上查询,发现海云端商务VIP卡可以退款退卡,我便打电话给该公司客服咨询,客服转交当时的工作人员后,工作人员才告知我退款的有效期只有一个月。这是在一定程度是侵犯了我作为消费者的知情权,没有主动地告知我关于这张卡片的完整信息。???所以,我希望该公司能够根据协议,将款项1980元扣除第一次使用VIP通道的200元,余1780元退还给我。退款到账后,我会将该卡返还于贵公司。

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