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安装空调自己购买铜管京东百般刁难不给安装 RJEQ

时间:2020-03-26 09:10来源:xfxv作者:admin点击:

本文原标题:安装空调自己购买铜管京东百般刁难不给安装

本网本日讯 摘要:在京东上购买了一台3匹扬子柜式空调,6.29号收到货,7.5号师傅过来安装。师傅来了后,汇报他我们已经买好了铜管,并与他确认这个铜管可不可以用,他说可以。后头师傅看了下安装景象,室内面积大概50平,外机离内机的距离大概在18-19米(也就是须要加长铜管   在京东上购买了一台3匹扬子柜式空调,6.29号收到货,7.5号师傅过来安装。师傅来了后,汇报他我们已经买好了铜管,并与他确认这个铜管可不可以用,他说可以。后头师傅看了下安装景象,室内面积大概50平,外机离内机的距离大概在18-19米(也就是须要加长铜管18-19米),不横跨19米。师傅告知:加长铜管太长,空间太大,不制冷,而且压缩机缘很等闲坏掉。并打电话给公司主管(说的是地方措辞,我们听不懂),与主管说了一段时刻后,把电话给了我们接,电话中是个女的,跟师傅说的意思差不多,说空调不能安装,如果我们非要安装,就不给保修,当时我们对师傅说的话也是很信托,就赞成了不安装。  可后头我们发现我们楼上同样的景象,人家装的是一台旧的空调,都可以用。我也在网上查了下,有些加长铜管25米,30米都有,都能正常行使。然后 我打厂家电话,汇报了他这边的室内面积50平,层高4.2米,须要加长铜管的米数是19米,客服也倒还蛮当真,说去与技术确认能不能安装,等了会儿,客服告知:空调可以安装,3匹的空调可以加长15米,如果加长18-19米,对制冷成果会轻微有点影响。我反复与客服确认,制冷成果影响会不会非常大,如果装上后,会影响空调质保吗?客服都说不会非常大,不影响空调保修。后头问我是否预约安装,想到在京东买的,照旧找他们安装较劲好,就暂且没有预约。  后头打电话给京东的售后安装部门,客服接听电话后,告知之前的安装师傅反馈归来回头的信息是需加长铜管25米,太长,不恰当安装。然后我给他说了厂家这边的复原,客服答应再与他们的安装网点协商。大概过了几个小时,前面那个安装网点的女的就打电话过来了说:你们这个空调是不恰当安装的,如果你们非要装,我们京东,厂家是都不会给你保修的,你得签一个答理书,答理往后不要我们保修。。。如果你不信,我让厂家给你打电话。。。语气非常凶。  然后把这个情况再举办了回响给京东售后,当时接电话的售后说,保修方面,是京东公司保修,安装网点是无权力抉择是否给以保修的,并说再与安装网点协商。  但中途一向没人与我联系,我就打电话过去鼓动,一个客服接听了电话,报了订单号给她,她查询了下后说:您是赞成跟我们师傅购买管子了吗??  经过多次协商,7.15号那个女的打电话过来,说她是厂家的,空调安装不了。。。对她的声音很认识,我问她:你到底是京东的,照旧扬子厂家的??她回复:你不管我是哪的,你那个空调就是装不了,京东不会给你安装,厂家也不会给你安装。。。    7.15号6点左右,京东客服职员又打来了电话,告知空调不提议安装,如果要安装,要签一份协议,协议中有两点:1.因管子太长引起的空调质量题目不保修,2.空调不制冷不属于质量题目。可能让我们直接找厂家安装,让厂家给我们保修。电话中,我反问道:厂家的技强职员都说可以安装,为什么是以你们安装师傅的标准为鉴定,而不是以厂家的技强职员的标签鉴定?京东的保修,不都是直接找厂家的吗?你们只是从中调和,真正的保修事变照旧厂家来做的,厂家都没说不给我保修,为什么你们就不给保修?我在京东购买的空调,为什么要让我找厂家安装?你们京东不也有答理安装处事吗?为什么要这样推御责任??。。。。  7.16号早上11点左右,安装的师傅过来了,说他是厂家的安装职员,来了后细心检测了面积和管长,室内面积是53平,管长19米,然后打电话回公司,又是那个女的接的电话,这不显着就是京东网点的安装职员嘛,为什么要冒充是厂家的??那个女的说面积太大,除非装个阻遏,才给安装。。。如果空调出来的是冷风,室内离空调远的地方不冷,我自己会装阻遏,可能再装多个空调,你凭什么非让我装了阻遏才给我装呢??下战书1点左右,我打电话给京东客户,问他们今日是否安装了师傅过来安装,他们客服明了回复,部署了师傅今日过来。  我的空调是3匹的,制冷面积在38-55平,也与厂家确认过可以安装,不影响保修。为什么京东却三翻五次的,不给安装,还说不给保修,而且安装网点还多次冒充是厂家职员??空调买了至今已经有大半个月了。。。

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